「メールが届かない」場合の対処方法について

時折、

「メールが届きません」

というご連絡があります。


実際にはこちらからのご連絡が行っていないので、
かなり時間が経ってから

「あのう、全くメールが届いていないようなのですが…」

というご連絡が入ることになります。


もちろん、こちらからは何度もメールをお送りしているのですが、
受信側の設定や問題により、メールが届かないように見えたり、
あるいは(稀に)本当に届かないことがあるようです。

このような状態になると、お互い余計な心配や
時間コストがかかってしまいよくありません。

そこで以下の対策をご参考に
可能な限りメールが届くように
設定して頂けますと幸いです。


誤って「迷惑メール」とされる場合の対策


メールが届かない(ように見える)最もポピュラーな理由が、
この「迷惑メールフォルダ行き」です。

本当に迷惑なメールが迷惑メールフォルダに行くのであれば
ありがたいのですが、機械処理ですのでどうしても
受信すべきメールまで誤って迷惑メールに
分類されてしまうことがあります。

そこで、弊所からのメール(info@ken05.net)を迷惑メールにしないよう、
以下をご参考に必ず設定をお願いいたします。



本当に受信されない場合


受信側のサーバーの設定等により、
特定のIPアドレスやプロバイダからの送信メールを
一括して「受信拒否」する場合があるようです。

その場合、弊所で受信拒否の返信があればまだ分かるのですが、
それすらない場合、弊所から受信が出来たかどうかの確認が
不可能になります。

ここまでくるとなかなか手が出せなくなってくるのですが、
組織内の受信サーバー等の場合は、
ネットワーク管理者等にご相談頂くことで
受信拒否解除できる場合もあるようです。


あるいは、フリーメールアドレスを新規に作成し、
そちらでメルマガを受信されてもいいと思います。

その場合、最新のメルマガ末尾のリンクから、
「メールアドレスの変更」設定をお願いいたします。


弊所メルマガが不要な場合


弊所からのメルマガが不要となった場合は、
必ず「配信解除」のお手続きをお願いいたします。

誤って迷惑メールの指定などをされますと、
メルマガを楽しみにされている他の読者様が
受信できなくなってしまう可能性がある等、
ご迷惑がかかることになります。

メルマガの末尾にあるリンクから
配信解除ができますので、不要になりましたら
そちらからお手続きをお願いします。


弊所お客様へ


弊所のサービスをご利用中のお客様が、
サービスが未完了にも関わらず、弊所からのメール連絡が
一定期間(1ヶ月以上等)見られないような場合、
上記のように本当に受信できていない可能性もあります。

そのような場合は、遠慮なく弊所までお電話ください。

林FP事務所のお問合わせページ



以上、ご協力賜れば幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。

プロフィール

こんにちは、林FP事務所代表の林健太郎です。ブログご訪問ありがとうございます。

ファイナンシャルプランナー(CFP®)、工学博士(阪大)。ライフプラン相談100世帯以上、個別の資産運用相談等を中心にFP業で収入を得ていますが、ネット集客が得意で北は北海道、南は沖縄まで日本全国に顧客を持っています。

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2018年9月、日本FP協会の機関紙「FPジャーナル」(約20万部)の特集「長期x分散x積立投資を徹底検証」に林の記事が掲載されました。(→プロフィール



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PHPくらしラク〜る2017年12月号・2018年1月号短期集中連載の監修をさせて頂きました。(→プロフィール



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日経ヴェリタス2016年8月14日号「確定拠出年金 とことん活用術」にコメントが掲載されました。(→プロフィール



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